Для оперативного взаимодействия с населением в Общественной палате Северной Осетии работает телефон «горячая линии» 8 (8672) 53-21-67. За период с 23 марта по 8 мая в палату поступило 203 звонка.
В сообщениях на «горячую линию» преобладают вопросы, связанные с социальной поддержкой населения в условиях пандемии, получением единовременной адресной помощи, организацией дистанционного обучения и сроками проведения ЕГЭ.
Больше всего звонков — от многодетных, малообеспеченных семей, матерей-одиночек, семей где есть родитель или ребенок-инвалиды. Кроме того, на «горячую линию» поступает информация о неправомерном повышении цен на лекарства и на продукты питания.
Большой блок вопросов связан с мерами поддержки малого бизнеса, кредитными каникулами. Предприниматели и руководители НКО обеспокоены тем, что меры, принимаемые в период самоизоляции, приведут к росту числа безработных в связи с тем, что нет поступлений денежных средств, а значит нет возможности выплачивать заработную плату. Кроме того, эти организации не имеют возможности исполнять свои обязанности по договорным обязательствам с поставщиками и подрядчиками, кредиторами и сотрудниками.
Делятся опытом работы в новом формате НКО республики.
Многие из озвученных вопросов и предложений могут быть решены силами волонтеров, предоставлением разъяснений, либо путем организации оперативного взаимодействия между органами исполнительной власти республики.
Все обращения, предложения и жалобы тщательно анализируются, проводится проверка достоверности информации. Общественники ведут широкую разъяснительную работу, доводят до граждан информацию о федеральных и региональных мерах поддержки населения и бизнеса. В случаях, где необходима адресная помощь, контакты передаются в региональный волонтерский центр, а также в министерство труда и социального развития.
Одновременно, информирование населения осуществляется на сайте Общественной палаты и в ее официальных аккаунтах, где ежедневно появляется обзор наиболее важных для общественности новостей, касающихся темы короновируса, публикуется информация, актуальная для некоммерческого сектора.
